Ticketmaster se convierte en el socio musical inaugural de la nueva inteligencia artificial Muse de Meta, permitiendo a los usuarios vincular su perfil con su asistente personal.
Meta estrenó esta semana su flamante agente de IA, denominado Muse, destacando múltiples capacidades prácticas para este sistema inteligente —desde la redacción de correos y la gestión de calendarios hasta la planificación de viajes y la realización de compras—. La industria de la música comenzó de inmediato a especular sobre las aplicaciones de venta de entradas que este asistente podría integrar, y hoy ya tenemos una respuesta definitiva tras el anuncio oficial de que Ticketmaster será el primer socio del sector musical para Muse.
Esta plataforma de venta de boletos se suma como un “conector” opcional dentro de Muse, facilitando que los seguidores enlacen su perfil con el asistente virtual. A partir de ese momento, la IA empezará a sugerir conciertos, eventos deportivos y otros espectáculos en vivo alineados con los gustos del usuario, además de ofrecer detalles sobre la disponibilidad de asientos y los costos de las entradas.
Aquellos usuarios que deseen concretar una compra serán redirigidos directamente a la plataforma de Ticketmaster, lo que evidencia que, al menos por ahora, Muse no gestiona transacciones directas de pago, a pesar de las promesas iniciales de Meta sobre las capacidades comerciales de su IA. Al parecer, esta función se habilitará más adelante o estará limitada a ciertos complementos específicos.
Desde Ticketmaster señalan que esta alianza permite descubrir y asegurar los eventos favoritos de los fans, explorar alternativas de entretenimiento acordes a su historial y consultar en tiempo real información sobre los recintos, ubicaciones disponibles y tarifas. Esta integración ya se encuentra disponible en idioma inglés a través de la web y en las aplicaciones para iOS y Android de Muse en territorio estadounidense.
Aunque Ticketmaster representa la primera gran alianza musical para Muse, esta no es la única incursión de la boletera en el ecosistema de la inteligencia artificial. La compañía ya mantiene colaboraciones estratégicas con gigantes tecnológicos como Gemini de Google, ChatGPT de OpenAI, Alexa+ de Amazon y Claude de Anthropic.
Paralelamente, Muse ya ha generado controversia entre los aficionados a la música tras apropiarse del nombre de usuario @muse en Instagram, perteneciente originalmente a la icónica banda británica de rock, la cual ahora se ve obligada a utilizar la cuenta @museband. Por si fuera poco, varios ejecutivos de Meta han etiquetado por error al grupo musical al promocionar el lanzamiento del asistente, desatando una ola de burlas en las redes sociales contra el gigante tecnológico.
