Miles reportan que Spotify presenta fallas en todo el mundo
En las últimas horas, Spotify, una de las plataformas de streaming más populares del mundo, ha presentado problemas de funcionamiento que han afectado a decenas de miles de usuarios globalmente.
Según datos de Downdetector, más de 20.000 personas reportaron fallas con la aplicación este miércoles alrededor de las 13:30 GMT. Desde entonces, los reportes han seguido aumentando, especialmente en el Reino Unido, Estados Unidos y Europa.
Un vocero de Spotify confirmó al medio BBC que están al tanto de la caída del servicio y que el equipo técnico ya se encuentra trabajando para resolverlo lo antes posible.
La empresa desmintió los rumores que sugerían que el problema se debía a un “hackeo de seguridad”, calificándolos como “completamente inexactos”. Además, invitaron a los usuarios a seguir su cuenta oficial en X (@SpotifyStatus) para recibir actualizaciones en tiempo real.
Spotify, que actualmente supera los 675 millones de usuarios en todo el mundo, explicó que, aunque algunos todavía pueden reproducir música descargada, las funciones como la búsqueda de artistas o canciones están inhabilitadas. Al intentar usar estas herramientas, la aplicación muestra un mensaje de error indicando que “algo salió mal”, acompañado de un botón para actualizar.
En redes sociales, muchos usuarios han expresado su frustración. Algunos mencionan cómo la falta de música afecta sus rutinas, como hacer ejercicio o estudiar. Incluso, varios afirmaron estar considerando migrar a otras plataformas como Apple Music o YouTube Music si el problema persiste.
La compañía no ha informado aún una hora estimada para el restablecimiento total del servicio, pero continúa monitoreando la situación.
Historial de interrupciones en Spotify en los últimos años
No es la primera vez que Spotify presenta fallas de servicio a gran escala. En los últimos dos años, la plataforma ha experimentado varios episodios de fallas globales, siendo los más destacados los ocurridos en marzo de 2023 y noviembre de 2022, cuando millones de usuarios en diferentes países reportaron problemas para iniciar sesión, reproducir contenido o acceder a sus bibliotecas. En cada ocasión, la compañía ha respondido de manera relativamente rápida, pero estos eventos han generado preocupación entre los usuarios sobre la estabilidad de la infraestructura tecnológica del servicio. A medida que Spotify continúa creciendo y sumando nuevos usuarios, el desafío de garantizar una experiencia continua y sin interrupciones se vuelve cada vez más crucial.
